Deel dit
Door Progresity
Soms spreek je iemand die niet alleen kijkt naar de data van vandaag, maar vooral naar hoe die data morgen nóg meer waarde kan opleveren. Iemand die begrijpt dat goed beheer niet draait om systemen alleen, maar om mensen, processen en samenwerking.
Zo'n gesprek had ik met Simon Froklage, databeheerder openbare ruimte bij de gemeente Tilburg.
In de iconische LocHal, midden in het hart van Tilburg, spraken we over een onderwerp dat steeds belangrijker wordt voor gemeenten: hoe zorg je ervoor dat data niet opgesloten blijft in systemen en afdelingen, maar beschikbaar komt voor iedereen die ermee werkt?
Het gesprek maakt deel uit van de serie '7 vragen met...', maar voelde vooral als een inkijkje in de manier waarop gemeente Tilburg de afgelopen jaren heeft gebouwd aan een toekomstbestendige informatievoorziening voor de openbare ruimte.
Meer dan alleen een beheersysteem
Tilburg behoort tot de grootste gemeenten van Nederland. Met ruim 225.000 inwoners, meerdere kernen en een groeiende stad is goed assetbeheer essentieel.
Maar dat begon niet allemaal tegelijk.
De eerste stap werd gezet met een pilot rondom bomenbeheer. Wat begon als een relatief afgebakend vraagstuk, groeide uit tot een veel bredere ontwikkeling. Na de aanbesteding van een nieuw assetmanagementsysteem werd GeoVisia het centrale platform voor beheer van de openbare ruimte.
Sindsdien zijn steeds meer beheerdisciplines aangesloten.
Van bomen en groen tot verharding, straatmeubilair, civiele kunstwerken, oppervlaktewater en recent ook stedelijk water.
Stap voor stap ontstond één centrale omgeving waarin steeds meer assets samenkomen.
De zoektocht naar verborgen eilandjes
Volgens Simon zijn er in iedere organisatie wel "eilandjes" te vinden.
Een lijstje met objecten dat ergens lokaal wordt bijgehouden. Een registratie die ooit is ontstaan en nooit volledig is geïntegreerd. Een overzicht dat slechts bij één medewerker bekend is.
Juist daar ligt volgens hem een belangrijke uitdaging voor gemeenten.
Door alle informatie duurzaam en centraal vast te leggen ontstaat niet alleen meer overzicht, maar ook continuïteit. Kennis wordt minder afhankelijk van individuele medewerkers en informatie blijft beschikbaar voor de hele organisatie.
Van weerstand naar doestand
Wat tijdens het gesprek direct opviel, was de manier waarop medewerkers binnen Tilburg omgaan met data.
Waar digitalisering soms weerstand oproept, ervaart Simon juist het tegenovergestelde.
Collega's zien de meerwaarde van goed databeheer en denken actief mee over verbeteringen. Toezichthouders en beheerders zijn voortdurend op zoek naar manieren om gegevens beter vast te leggen en processen slimmer in te richten.
"Wij zitten eigenlijk in de luxe positie dat collega's zelf naar ons toe komen als ze iets zien dat beter kan."
Volgens Simon is dat misschien wel één van de grootste succesfactoren achter de ontwikkeling die Tilburg heeft doorgemaakt.
Niet omdat data een verplichting is, maar omdat medewerkers ervaren dat het hun werk daadwerkelijk makkelijker maakt.
Data moet stromen
Een onderwerp dat meerdere keren terugkwam tijdens het gesprek, is het belang van de FAIR-principes.
Simon ziet nog steeds dat veel data binnen organisaties opgesloten zit in afdelingen, systemen of persoonlijke bestanden. Daardoor ontstaat het risico dat informatie meerdere keren wordt ingewonnen of dat medewerkers afhankelijk worden van een klein aantal specialisten.
Volgens hem moet data juist vindbaar, toegankelijk en herbruikbaar zijn.
Of zoals hij het zelf treffend verwoordde:
"Data moet stromen."
Wanneer gegevens beschikbaar zijn voor de hele organisatie ontstaan nieuwe mogelijkheden. Processen verlopen sneller, medewerkers hoeven minder handmatig werk uit te voeren en informatie kan veel eenvoudiger worden ingezet voor beleidsontwikkeling, beheer en besluitvorming.
Van data op orde naar beheer op orde
De afgelopen jaren lag de focus binnen Tilburg vooral op het opbouwen van een betrouwbare dataset.
Het registreren van assets, het verbeteren van datakwaliteit en het creëren van een solide basis.
Nu verschuift de aandacht naar de volgende stap.
Niet alleen de data moet op orde zijn, maar ook de processen achter die data.
Hoe worden wijzigingen geregistreerd? Hoe blijft informatie actueel? En hoe zorg je ervoor dat datakwaliteit ook de komende twintig jaar geborgd blijft?
Volgens Simon ligt daar de grootste uitdaging én de grootste kans voor de toekomst.
Eén betrouwbare bron voor de organisatie
Vooruitkijkend ziet Simon veel mogelijkheden in verdere integratie en gegevensuitwisseling.
Met nieuwe API-koppelingen en verdere ontwikkelingen binnen GeoVisia wordt het steeds makkelijker om data tussen verschillende systemen te delen.
Daarmee groeit het beheersysteem steeds verder uit tot de centrale bron van waarheid voor assets in de openbare ruimte.
Een plek waar informatie niet alleen wordt opgeslagen, maar actief wordt gebruikt door verschillende afdelingen, projecten en samenwerkingspartners.
Samen slimmer worden
Aan het einde van het gesprek had Simon nog een duidelijke boodschap voor collega's bij andere gemeenten.
Probeer niet altijd zelf het wiel uit te vinden.
Gemeenten staan vaak voor dezelfde uitdagingen en kunnen veel van elkaar leren. Door kennis te delen, ervaringen uit te wisselen en samen naar oplossingen te zoeken, ontstaat er sneller vooruitgang dan wanneer iedere organisatie afzonderlijk dezelfde puzzel probeert op te lossen.
"Wij zijn uiteindelijk allemaal collega's. We hebben geen concurrentie en werken vaak aan dezelfde vraagstukken. Dus ga met elkaar in gesprek, deel ervaringen en leer van elkaar."
Die gedachte sluit naadloos aan bij LOgis-D 2027, dat op 18 maart 2027 plaatsvindt in de Tilburgse LocHal. Tijdens deze dag komen gemeenten, waterschappen, provincies en andere gebruikers samen om kennis uit te wisselen, praktijkervaringen te delen en elkaar te inspireren op het gebied van data, assetmanagement en de openbare ruimte.
Volgens Simon is juist dat soort kennisdeling essentieel om samen stappen te blijven zetten. Niet door ieder voor zich oplossingen te bedenken, maar door gebruik te maken van elkaars ervaringen en inzichten.
Bekijk het gesprek
Benieuwd naar het volledige gesprek met Simon Froklage van gemeente Tilburg?
Bekijk hieronder de video en ontdek hoe Tilburg werkt aan een organisatie waarin data niet langer vastzit in silo's, maar vrij kan stromen tussen mensen, processen en systemen. Hierdoor ontstaat een stevige basis voor integraal beheer, betere samenwerking en toekomstbestendige besluitvorming.