20 november jl. kwamen we samen voor de laatste inspirerende sessie van dit jaar waarin we de kracht van samenwerking, technologie en inzicht centraal stelden. Met een warme ontvangst door Marinke van der Meer trapten we af met een duidelijke missie: laten zien hoe onze applicaties; BinnenBeter, BuitenBeter en GeoVisia, elkaar versterken en bijdragen aan een betere leefomgeving voor iedereen.
Volledige proces
Tijdens de sessie namen Steven Vos en Arjan Gijlstra ons mee in het volledige proces van een melding in de openbare ruimte. Van het moment waarop een inwoner via de BuitenBeter-app een melding doet, bijvoorbeeld over een omgevallen boom, tot aan de afhandeling in het beheersysteem GeoVisia. We zagen hoe deze slimme koppeling zorgt voor een efficiënte en zorgvuldige verwerking van meldingen, met oog voor de melder én de professional.
Mens achter de melding
Wat deze sessie bijzonder maakte, was de aandacht voor de mens achter de melding. We spraken over hoe we met duidelijke keuzes en gerichte communicatie de melder beter kunnen ondersteunen. Ook leerde we dat veel meldingen nog als ‘vaag’ worden ervaren bij binnenkomst, maar ook dat onze systemen helpen om deze helder en actiegericht te maken.
GeoVisia Dash
Arjan gaf ons vervolgens een kijkje in het dashboard van GeoVisia. Hier werd zichtbaar hoeveel meldingen er zijn, hoe ze worden afgehandeld en waar trends ontstaan. Dit biedt niet alleen inzicht, maar ook kansen voor beleidsvorming en preventie. Het dashboard is een krachtig instrument dat laat zien hoe data ons helpt om beter te zorgen voor onze leefomgeving.
Leerzaam
Tot slot was er ruimte voor vragen, die met veel aandacht en expertise werden beantwoord door Dion, Rick, Steven en Arjan. De betrokkenheid van de deelnemers en de waardevolle interactie maakten deze sessie tot een warm en leerzaam moment van verbinding.
We willen iedereen bedanken voor hun aanwezigheid en actieve deelname. Samen bouwen we aan een omgeving waarin meldingen niet alleen sneller worden afgehandeld, maar waarin elke melding telt, omdat achter elke melding een mens en signaal zit.
Terugkijken
Benieuwd naar de sessie of wil je alles nog eens rustig terugkijken? Bekijk dan hieronder de video van de inspiratiesessie:
